Points de fidélité et paliers
Récompensez les clients réguliers avec des points à chaque achat et des paliers qui se débloquent à mesure qu’ils dépensent.
Un programme de fidélité transforme un acheteur de passage en habitué : CEMAC POS en intègre un dans chaque boutique. Rattachez un client à une vente à l’encaissement et les points sont attribués automatiquement à partir du montant dépensé — la caissière ne fait rien de plus.
Cumuler des points
Les points s’accumulent sur le profil du client au fil de ses achats. Comme ils sont liés au client et à la vente, le solde reflète toujours honnêtement des achats réels et enregistrés — pas de carte à tampons à perdre ou à falsifier.
Les paliers
À mesure que les dépenses cumulées d’un client augmentent, il monte de palier de fidélité. Les paliers offrent à vos meilleurs clients un statut visible et vous permettent de mieux les traiter, les incitant à continuer d’acheter chez vous plutôt que chez le voisin.
- Points attribués automatiquement à chaque vente
- Solde conservé sur le profil du client
- Paliers débloqués à mesure que la dépense cumulée monte
- Points utilisables sur les achats futurs
- Aucune carte à tampons à gérer
Utiliser ses points
Des points n’ont de valeur que si l’on peut les dépenser : un client peut donc utiliser ses points accumulés sur un achat futur au comptoir. L’utilisation est enregistrée sur la vente comme tout autre ajustement, ce qui garde le solde de fidélité et les recettes de la boutique cohérents.
La fidélité est facultative à chaque vente — un client de passage qui ne souhaite pas adhérer est simplement encaissé sans client rattaché. Les points récompensent ceux qui choisissent de revenir, sans ralentir tous les autres au comptoir.
Voyez-le dans votre boutique
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