Encaisser une vente à la caisse (POS)
Apprenez à encaisser une vente complète à la caisse CEMAC POS, du premier article scanné au reçu TTC imprimé. Cela fonctionne même quand Internet tombe.
L’écran de caisse, c’est là que se passe l’essentiel de votre journée. CEMAC POS le garde volontairement simple pour qu’un caissier serve vite une file d’attente sur un téléphone ou une petite tablette de comptoir, avec des zones tactiles assez grandes pour des doigts pressés. Les prix sont toujours affichés TTC en francs CFA : le montant à l’écran est donc le montant que paie le client.
Comment ça marche
Vous construisez un panier ligne par ligne. Chaque article ajouté crée une ligne avec son prix unitaire, sa quantité et son total de ligne. Le total courant, la base imposable et la part de TVA à 19,25 % sont recalculés au fur et à mesure, si bien que vous voyez toujours où en est la vente. Comme la caisse fonctionne hors ligne d’abord, chaque action est enregistrée localement ; au retour de la connexion, la vente se synchronise avec sa propre référence générée côté client, sans jamais être dupliquée.
- Rechercher par nom ou scanner un code-barres pour ajouter un article
- Toucher une ligne pour changer la quantité, le prix ou la supprimer
- Appliquer une remise par ligne ou sur tout le panier
- Encaisser un ou plusieurs moyens de paiement dans la même vente
- Imprimer un ticket thermique ou une facture A4, ou l’envoyer sur WhatsApp
Vendre étape par étape
- Ouvrez l’écran caisse / POS depuis le menu principal.
- Ajoutez des produits en tapant une partie du nom, en touchant une vignette favorite, ou en scannant le code-barres avec l’appareil photo.
- Réglez la quantité avec les boutons plus et moins, ou saisissez-la directement pour les grands nombres.
- Si besoin, appliquez une remise : touchez la ligne pour une réduction par article, ou utilisez la remise panier pour un rabais global.
- Rattachez éventuellement un client à la vente pour qu’elle compte dans ses points de fidélité.
- Touchez Payer, choisissez le moyen de paiement (espèces, MTN MoMo, Orange Money ou un paiement mixte) et saisissez le montant remis.
- Confirmez le paiement. La vente est désormais immuable et chaînée par empreinte.
- Imprimez le reçu (thermique 58/80 mm ou A4) ou partagez-le sur WhatsApp, puis passez à la vente suivante.
Une vente terminée ne peut être ni modifiée ni supprimée : elle est verrouillée dans la chaîne d’empreintes pour la conformité OHADA. En cas d’erreur, enregistrez un retour ou une vente corrective séparée plutôt que de tenter de modifier l’originale.
Erreurs fréquentes et comment les corriger
| Message / symptôme | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Article introuvable lors de la recherche | Le produit n’est pas au catalogue, ou en rupture et masqué | Ajoutez ou activez d’abord le produit dans Produits, puis revenez à la caisse |
| Le total ne correspond pas à ce que vous attendiez | Une remise de ligne ou une mauvaise quantité a été saisie | Touchez la ligne pour revoir sa quantité, son prix unitaire et sa remise, puis corrigez |
| Le bouton Payer ne fait rien | Le panier est vide ou une ligne a une quantité nulle | Assurez-vous qu’au moins une ligne a une quantité de un ou plus avant de payer |
| Le montant remis est inférieur au total | Les espèces saisies sont sous le montant dû | Saisissez le bon montant, ou ajoutez un second moyen de paiement pour couvrir le solde |
| La vente semble bloquée comme non synchronisée | L’appareil est hors ligne | C’est normal : la vente est enregistrée localement et se synchronisera au retour de la connexion |
Questions fréquentes
Puis-je vendre sans Internet ?
Oui. La caisse fonctionne hors ligne d’abord. Les ventes sont enregistrées sur l’appareil et se synchronisent automatiquement une fois de retour en ligne, sans jamais être dupliquées.
Comment la TVA est-elle calculée ?
Les prix sont saisis TTC au taux par défaut de 19,25 %. La caisse affiche automatiquement la base imposable et la part de TVA pour chaque vente.
Puis-je rattacher un client à une vente ?
Oui. Rattacher un client relie la vente à son profil, crédite ses points de fidélité et permet d’imprimer une facture détaillée avec ses informations.
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